Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Surfacturation

Bonjour.
Vous me dites que j'aurais dû faire un réglage sur mon mobile concernant le surcoût de plus de 20 € d'Internet que je trouve abusif car je n'ai utilisé que le wifi de l'hôtel puisque vous m'aviez envoyé un message me disant que le service de roaming se déconnectait automatiquement.
J'attends de vous une révision de cette surfacturation indue.
Cordialement.
Yvan R.

YVAN
YVAN

YVAN

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Yvan,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel