Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Utilisation du forum
Certains d'entre vous sont re-dirigés vers l'Espace client lorsqu'ils cliquent sur "Poser votre question" ou "Répondre". Dans ce cas, il faut cliquer sur le bouton Déconnexion dans l'Espace client avant de revenir sur le forum pour publier un message ou y répondre.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Demande de RIO
Je souhaite pouvoir récupérer mon RIO pour ma ligne 06xxxx3100. Le service de demande de RIO 3179 ne fonctionne pas.
Merci de me répondre rapidement
Cordialement
Olivier VL
Pouvez-vous, s'il vous plait, me faire parvenir le code RIO par courrier électronique?
Je vous remercie d'avance pour votre aide,
Cordialement
Réponses
Bonjour Olivier,
Nous vous avons répondu par email.
Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour,
Je souhaite récupérer mon code RIO également pour le numéro 06xxxx8511. Depuis l'installation de la nouvelle carte SIM aujourd'hui y a rien qui marche.
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement
Bonjour Sarana,
Je vous ai répondu par email.
Si vous ne recevez pas mon message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Je souhaite également récupérer mon code RIO pour le numéro 07xxxx0623 via mail svp.
En vous rermerciant par avance.
Cordialement.
Bonjour Alexandre,
Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.
Je reste à disposition,
Gérald de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Je souhaiterais avoir le numéro RIO de ma ligne +33754***577, s'il-vous-plaît.
Je vous remercie d'avanve de votre réponse.
Bien cordialement,
Dayar
Bonjour Dayar
Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
DAYAR a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
SARANA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
OLIVIER a posé une nouvelle question
© Prixtel