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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne résilié

Bonjour, j'ai reçu une puce qui devait être activé le 27 juin mais apparemment elle a été résilié automatiquement le lendemain sans je ne fasse rien pour cela. Je demande à ce que ma ligne soit activé de nouveau. Mon numéro de client est 2NEAM.

KARIM
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Réponses

Bonjour Karim,

Après étude de votre dossier, nous avons bien reçu une demande de portabilité pour le numéro 06xxxx4846 en date du 06/06/2022 pour une mise en place le 27/06/2022.

Cependant, la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir.

Alors que votre portabilité était en cours chez Prixtel, celle-ci a été annulée car votre demande de portabilité n'a pas été traitée par votre opérateur de départ, à savoir SYMA.

Je vous recommande de contacter SYMA pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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