Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Demande de délai de paiement

Bonjour,
Concernant le paiement de la facture de 493€, je vous demande de bien vouloir m'accorder des délais de paiements . Etant dans l'incapacité de payer cette somme en 1 seule fois car je perçois une petite pension d'handicapé ( je peux vous fournir les justificatifs ) et étant de bonne fois , je voudrais payer cette somme en 4 fois indépendamment des factures à venir. Je suis client chez vous depuis longtemps . Je vous demande de bien vouloir accéder à ma demande car ce n'est pas mon genre de laisser en suspend 1 facture et je vous garantie que les 423€ seront réglés si vous acceptez ma requête .
Cordialement,

MICHEL
MICHEL

MICHEL

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour Michel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué précédemment, vous avez tout le mois de juillet pour régler votre facture et nous ne proposons pas d'échéancier de paiement, j'en suis navré

Vos lignes seront remises en service dès validation de votre règlement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour,

J'ai une facture impayée de 127,21€ et j'ai reçu hier votre courrier me demandant de régler le montant sous 48h.

Je suis actuellement en situation de difficultés financières et cette facture était exceptionnelle et accidentelle pour moi.

S'il vous plaît, donnez-moi quelques jours de plus pour payer la facture, au moins jusqu'au 31 juillet, date à laquelle je recevrai mon salaire.

Merci pour votre compréhension.

Salutations,

SANA HAMEED
SANA HAMEED

SANA HAMEED

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour Sana,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous avez tout le mois de juillet pour régler votre facture.
Votre ligne étant résiliée vous pouvez payer dès que possible.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel