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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remise des services

Bonjour je viens de régler ma facture en retard,quand vais je récupèrer mes lignes ?

STEPHANIE
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Réponses

Bonjour Stephanie,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Dans l'immédiat c'est toujours note suspendues

STEPHANIE
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Stéphanie,

Suite à votre règlement, vos lignes sont désormais actives, c'est parfait.
Un redémarrage des mobiles peut être nécessaire.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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