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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait en Belgique

Bonjour,mon fils va partir en Belgique fin juillet je voudrais savoir si son forfait sur le numéro 07.xxxx.50.20 lui permettra de téléphoner et d'envoyer des textos sans surplus ou d'en recevoir s'il vous plaît ?

CELINE
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CELINE

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Réponses

Bonjour Céline,

Depuis la Belgique (UE), le forfait Le complet de votre ligne 07xxxx5020 inclut les Appels et SMS/MMS (émis et reçus) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France).

En effet, suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.

Aussi, j'ignore la durée du séjour mais notez toutefois que, conformément à la règlementation européenne et comme indiqué dans nos Conditions Générales d’Abonnement (article 6.1), l’utilisation de votre forfait à l’international (que ce soit en nombre de jours puis en volume d’appels, SMS/MMS ou Internet) ne doit pas être supérieure à son utilisation en France après une période d'observation de 4 mois. Sinon vos communications vous seront facturées en hors forfait.

Aussi, avec le forfait Complet, votre fils disposera jusqu’à 12 Go/mois de consommation internet (déduits de l’enveloppe globale) en Belgique.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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