Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaitais passer immédiatement de l'ancien forfait a 2euro à la formule "le petit" sauf que j'ai du oublier de cocher la case pour la facturation immédiate. Je n'arrive pas à revenir en arrière, j'ai un message qui me dit que mon nouveau forfait sera effectif le mois prochain. Or j'en aurais besoin d'ici 2 jours. Est il possible d'annuler ma demande de changement de forfait effectif le mois prochain a fin que je puisse refaire une demande de changement de forfait immédiate ?
En vous remerciant du temps que vous accordez à ma réponse,
Cldt,
Elliot N.
Réponses
Bonjour Elliot,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Pour information vous pouvez annuler votre changement de forfait prévu le 01/08 depuis votre Espace Client, rubrique "Gestion de ma ligne" en cliquant sur "Annulation changement de forfait"
Une fois fait, sélectionnez à nouveau le forfait en changement immédiat, qui vous sera facturé 1,99€.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ELLIOT a posé une nouvelle question
© Prixtel