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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte sim

Bonjour je n'arrive pas à trouvé le bouton pour activer ma carte sim avec l'application pouvez vous d'aider s'il vous plaît

MICHAEL
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Réponses

Bonjour Michael,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Je suis aller à la rubrique lignes j'ai appuyée sur gestion il y a pas le bouton activer je viens de recevoir ma carte sim

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Pouvait vous activer ma lignes

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Bonjour Michael

Pour rappel, vous avez demandé la portabilité de votre ligne pour le 15 juillet , soit dans 3 jours. Aussi, votre carte SIM ne sera pas fonctionnelle avant cette date dans le créneau 15h-19h.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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