Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour je n'arrive pas à trouvé le bouton pour activer ma carte sim avec l'application pouvez vous d'aider s'il vous plaît
Réponses
Bonjour Michael,
Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.
Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Je suis aller à la rubrique lignes j'ai appuyée sur gestion il y a pas le bouton activer je viens de recevoir ma carte sim
Pouvait vous activer ma lignes
Bonjour Michael
Pour rappel, vous avez demandé la portabilité de votre ligne pour le 15 juillet , soit dans 3 jours. Aussi, votre carte SIM ne sera pas fonctionnelle avant cette date dans le créneau 15h-19h.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MICHAEL a répondu
MICHAEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MICHAEL a posé une nouvelle question
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