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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

portabilité et imessage impossible

Bonjour,
Suite à la portabilité de mon numéro chez Prixtel, la fonction imessage est impossible à réactiver !
j’ai lu de multiples cas similaires au mien sur les forums et sur le portail d’assistance prixtel!
Toujours le même cas, c’est à dire que les gens font une portabilité du numéro d’un autre opérateur chez Prixtel et là la fonction imessage n arrive plus à être activer!
La solution d’après les témoignages est de recommander une nouvelle carte Sim auprès de prixtel pour que le problème technique se résolve!
Ma question est la suivante: j’ai de fait recommandé une nouvelle carte Sim le 08/07/2022 pour tenter de résoudre le problème, car c’est la première fois que ce problème technique intervient. La reedition de la carte je crois coûte 5euros, pouvez vous s’il vous plaît prendre cela à votre charge puisque tout fonctionnait parfaitement bien jusqu’àu jour de la portabilité et de l’activation de la ligne chez Prixtel. De ce fait je ne vois pas pourquoi je devrais être facturé pour une deuxième carte sim qui pourrait résoudre un problème technique lié à Prixtel / Sfr

merci

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,

La fonction iMessage dépend de votre iPhone et non pas de votre carte SIM. Parvenez-vous à émettre des SMS classiques depuis le réseau mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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