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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Contentieux facture

Bonjour,
Ma dernière facture du mois de juin 2022 a été facturé entièrement alors qu'elle aurait dû mettre facturée que du 06/06 au 16/06 date de résiliation de ma ligne. Je vous demande donc de me rembourser différence.
Cordialement

MELANIE
MELANIE

MELANIE

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Réponses

Bonjour Melanie,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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