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Bonjour Anonyme.

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Annulation de votre commande

Bonjour,
Cet aprem midi j'ai souscris à l'offre à 4,99€ et je devais payer 10e chose que j'ai fais mais quelques minutes après j'ai reçu via mon mail " commande annuler " je voudrais avoir plus d'explication car je ne sais pas si je suis déjà engagé . dans tous les cas je voudrais une précision et site n'est pas possible j'irai vers la concurrence . cordialement

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Réponses

Bonjour Claude,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).
Le remboursement des frais de carte sim a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.

Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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