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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

commande carte sim par erreur

Bonjour, j'ai mise en service ma nouvelle carte sim hier suite au changement d'opérateur (orange vers SFR), j'ai voulu valider dans mon compte la reception de cette carte SIM mais j'ai fait l'erreur et je crois qu'une nouvelle carte SIM a été commandé. Merci de bien vouloir annuler cette commande s'il vous plait.
Bien cordialement,
Matthieu

MATTHIEU
MATTHIEU

MATTHIEU

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Réponses

Bonjour Matthieu,

La commande de nouvelle carte SIM (par erreur) pour votre ligne 06xxxx4387 a déjà été enregistrée, il n'est plus possible de l'annuler.

Lorsque vous recevrez cette carte SIM, ne l'activez pas car sinon elle désactivera l'actuelle et vous allez vous retrouver sans ligne active. Gardez la de secours, elle pourra servir en cas de souci avec l’actuelle.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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