Question en attente de réponse
Pourquoi je continue de recevoir des emails "Votre votre facture" après résiliation de ma ligne.
Bonjour,
Je continue de recevoir des messages du type "BAPTISTE, voici votre facture de juin" (reçu le 6 juillet) alors que ma ligne a été résiliée mi mai.
De plus, je reçois ceux-ci sur mon ancienne boite email et le montant correspond a celui du forfait a 7.99 alors que j'étais passé a celui a 9.99.
Si c'est un bug informatique dans l'envoi d'emails, merci de le résoudre.
Merci d'avance,
Baptiste
Réponses
Bonjour Baptiste,
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Baptiste,
Suite au retour de la cellule concernée, le nécessaire a été effectué afin que vous ne réceptionniez plus de mail de ce type.
Belle journée,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour. Pourquoi je continue de recevoir des mails qui m'indique que ma facture est disponible alors que j'ai résilié ma ligne depuis un an. Je ne veux plus recevoir des mails. Faites le nécessaire s'il vous plaît.
Merci
Bonjour monsieur,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
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