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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de sms en réception de prixtel

bonjour, étant en Norvège, pour consulter la messagerie je dois entrer un code confidentiel . ce code par SMS ne me parvient pas malgré votre boîte vocale qui annonce l'envoi immédiat du code après avoir tapé sur etoile...merci pour votre aide aussi rapide que possible. bonne soirée

HERVE
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Réponses

Bonjour Herve,

Pour consulter votre répondeur, il faut appeler le 789 (appel gratuit).

Si un code de messagerie vous est demandé, il faut saisir celui que vous avez défini lors de la première utilisation de votre répondeur. Si vous l'avez oublié, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur Assistance technique. Ensuite, cliquez sur "Un souci technique ?" puis sur "Assistance messagerie vocale". Cela nous enverra une demande de réinitialisation du code de messagerie.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

bonjour Le 789 ne fonctionne pas "numéro incorrect". je suis en Norvège comme indiqué dans mon 1er message. ne pourriez vous pas m'appeler ce seraitqd même plus simple et plus rapide. Cependant j'aurais besoin d'une solution...merci de vôtre aide

HERVE
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Bonjour Hervé,

je vous invite a effectuer la demande comme indiqué précédemment.

Une fois le code messagerie reçue je vous invite à consulter notre FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900256-consulter-repondeur-ligne-mobile

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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