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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation du mois de juin non conforme

Bonjour,
Ma facture du mois de juin n'a pas été proratisée alors que j'ai résilié le 14 juin. Je suppose que c'est une erreur. Merci de bien vouloir rectifier. Cordialement,

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée ou de résiliation.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Infos et documents.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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