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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment puis-je avoir du hors-forfait sur juillet sur ma ligne ???

Bonjour, je suis passé de ORANGE à SFR le 4 juillet vers midi (cette date était bien la date prévue pour passer de la GIGA SERIE au GEANT). Jusqu'à cette date, j'étais avec une GIGA Série à 14,99€. Comme je suis en déplacement depuis lundi 27 juin, ma puce est arrivée à la maison et je ne la récupèrerai que quand je rentrerai dans la nuit de jeudi à vendredi. Il est donc impossible que j'aie 174€ de hors forfait puisque je n'ai pas de puce active : ma puce ORANGE est désactivée (je ne vous écris que depuis mon ordinateur grâce au WiFi gratuit) depuis lundi 4 (et jusque là j'étais avec la GIGA SERIE donc 14,99€ à 26,99€) et ma nouvelle puce SFR est encore dans son emballage chez moi (car j'espère qu'elle est arrivée). Merci de votre attention.

FREDERIC
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Réponses

Bonjour Frédéric,

Je vous contacte par e-mail, afin de vous communiquer de plus amples informations. Par ailleurs, si vous ne recevez pas mon message dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Aussi, n'hésitez pas à répondre à ce dernier pour poursuivre nos échanges en privé.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Rebonjour Lionel.

Bonjour, Lionel. D'accord pour votre proposition de me rebasculer sur l'ancien forfait
.

Au plaisir.

FREDERIC
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Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :
contact@assistance.prixtel.com (contact@assistance.prixtel.com)
Nous n’avons pas pu remettre votre courrier. Le système de courrier du destinataire a refusé d’accepter une connexion à partir de votre système de courrier malgré plusieurs tentatives de remise de votre courrier.
Contactez le destinataire par un autre moyen (par exemple, par téléphone) et demandez-lui d‘informer l’administrateur de son courrier que leur système de courrier semble refuser les connexions de votre serveur de courrier. Communiquez-lui les détails d‘erreur ci-dessous. Il est probable que l’administrateur du courrier du destinataire soit le seul à pouvoir résoudre le problème.
Pour les administrateurs de courrier
Aucune connexion n’a pu aboutir car l’ordinateur cible l’a activement refusée. Cela est généralement dû à une tentative de connexion à un service inactif sur l’hôte distant (sans application serveur en cours d’exécution). Pour plus d’informations et consulter des conseils pour résoudre ce problème, voir cet article : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361

FREDERIC
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