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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation de ma ligne

Bonsoir,ma ligne devait être activé aujourd'hui entre 15 heures et 19h et il est 20 heures toujours pas activer j'ai absolument besoin de ma ligne j'ai pas demandé de passer chez SFR réactivité ma ligne en urgence mon métier ne me permet pas de rester sans téléphone merci de votre réponse bien cordialement Monsieur L. jean pierre

JEAN PIERRE
JEAN PIERRE

JEAN PIERRE

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Réponses

Bonjour Jean Pierre,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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