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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Retractation commande par erreur

Bonjour
J'ai fait une commande pour un forfait le 05/07/2022,
mais j'ai appuyez sur le bouton "rétractation de commande" par erreur dans la partie " gestion de ma ligne" dans mon espace client, et j'ai reçu la notification de rétractation par email.
Est ce que ma demande est annuler maintenant? Faut-il que je refasse une commande ou pouvez vous annuler ma rétractation, sachant que je ne veux pas perdre mon numéro de téléphone.

Merci d'avance,
Cordialement

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,

Je constate que votre rétractation a bien été enregistrée.
Il n'est pas possible de l'annuler car elle a un effet immédiat.
Il vous faudra attendre 24H afin de refaire une nouvelle commande.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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