Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Connexion à l'Espace client

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.

Utilisation du forum

Certains d'entre vous sont re-dirigés vers l'Espace client lorsqu'ils cliquent sur "Poser votre question" ou "Répondre". Dans ce cas, il faut cliquer sur le bouton Déconnexion dans l'Espace client avant de revenir sur le forum pour publier un message ou y répondre.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Demande de RIO

Bonjour je reformule ma demande de RIO par ce message.
Celui transmis par SMS ne fonctionne pas. Mon numéro 0610****07

Merci bcp par avance,

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
31 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ALAIN
Date
6 juillet 2022
il y a environ un mois
Consultations
consultée 1 fois
question
q

Réponses

Bonjour Alain,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Un très grand merci pour votre réponse très rapide !! c'est appréciable :-)

Concernant la ligne 0610****07 qui est sur le réseau Orange, pouvez vous me dire s'il est prévu un passage sur le réseau SFR à terme ?

Merci beaucoup par avance,
Alain,

ALAIN
ALAIN

ALAIN

Niveau
0
31 / 100
points
Nom de l'auteur
ALAIN
Date
réponse
r

Bonjour Alain

Toutes les lignes encore sur le réseau Orange devront passer sur le réseau SFR d'ici la fin de l'année 2022. Nous faisons toutefois une pause durant l'été. la campagne de changement repartira à partir du 22 août prochain.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel