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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait le grand

Bonjour

Au bout d'un an , le tarfi de mon forfait le grand n'est plus avantageux..factures vois 24 euros. J'ai vu que vous avez un forfait la penta ? sinon, je vais apsser chez un concurrent. si je résille, est ce que je peux revenir ? on ne peut pas passer du grand à la penta ? Merci, bon je vais me décider, Bonne journée

CHRISTINE
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Réponses

Bonjour Christine,

Après vérification, je constate que vous êtes sur le forfait "Le géant" qui est l'offre la plus haute à ce jour.

Sachez que chez Prixtel, il est possible de basculer uniquement sur un abonnement équivalent ou supérieur pour changer de forfait.

Aussi, si vous souhaitez prendre un autre forfait, vous devez résilier votre abonnement actuel depuis votre espace client, puis souscrire à une de nos nouvelles offres depuis le site : https://www.prixtel.com/.

Pour information, cette démarche supprime votre numéro de mobile.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Merci pour votre réponse, donc pour passer à la penta je dois résilier, bon je vais me décider soit offre similaire mais du coup un autre fournisseur , soit résilier et revenir mais c'est pas terrible. Bonne journée

CHRISTINE
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Je n'hésiterai pas si nécessaire mais vous avez répondu clairement à toutes mes questions ce qui me permettra de prendre ma décision. Bonne journée
Christine

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