Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Forfait 100gigas pour 6,99€

Je n'ai pas reçu l'accusé de réception quand j'ai passé commande pour le forfait 100gigas

Mathis
Mathis

Mathis

Niveau
0
21 / 100
points

Réponses

Bonjour Mathis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.
Je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Il s'avère que l'offre était très intéressante ( sois 100 gigas pour 6,99€) mais elle n'est plus disponible, je ne comprend pas pourquoi elle n'a pu aboutir.

Mathis
Mathis

Mathis

Niveau
0
21 / 100
points

Puis-je tout de même bénéficier de l'offre ou pas du tout? Car je l'avais payé sauf que le paiement n'a pas eu lieu, pourtant j'avais autorisé le paiement..

Mathis
Mathis

Mathis

Niveau
0
21 / 100
points

Mathis,

Votre souscription étant en échec il n'est plus possible de souscrire à cette offre qui n'est plus proposée, j'en suis navré.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel