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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

remplacement de ma carte sim

Bonjour

Ma ligne est 06XXXX3304

J'aurais besoin d'une nouvelle carte sim pour ma ligne ci-dessus.
En effet, ma carte sim n'est pas pré-découpe et je viens de changer mon portable qui me demande d'inclure une nano-sim.
Quelle est la procédure pour effectuer cette démarche.
Merci de votre réponse rapide.

Noelle PHxxxxOT

NOELLE
NOELLE

NOELLE

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Réponses

Bonjour Noelle,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne. Vous recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés une carte SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), compatible avec tous les téléphones. Une fois la nouvelle carte SIM reçue, rendez-vous sur votre Espace Client pour l’activer.

Cette carte SIM vous sera facturée 10€ si votre ligne a moins d'un an d'ancienneté ou 5€ si elle a plus d'un an d'ancienneté.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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