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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

rétraction

Bonjour,
Le 3 juillet 2022 j'ai souscrit un forfait à 4.99 € et commandé une carte SIM que ne n'ai pas reçue.

Ce jour, 6 juillet 2022, je me rétracte de la souscription du forfait et de la demande de carte SIM.

Je vous remercie et vous prie de me tenir informer de la prise en compte de ma rétractation.

Je vous prie d'agréer, mes salutations distinguées.

GERARD
GERARD

GERARD

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Réponses

Bonjour Gérard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.
Si besoin, je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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