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Hi, I was charged for 22.75 euros for internet in Maghreb, but I was in Paris the whole month, I think there is something wrong

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Réponses

Bonjour,

Après vérification, votre carte SIM a borné en Suisse en juin. Ces communications depuis la Suisse facturées en hors forfait ont bien été émises depuis votre carte SIM numéro 07xxxx9837.

Comme indiqué sur votre Guide tarifaire international, la Suisse fait partie de la Zone Europe élargie et depuis cette zone, aucune communication n'est comprise dans votre forfait. Toutes vos communications depuis cette zone ont donc été facturées en hors forfait, conformément au tarif en vigueur.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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