Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Fin de contrat promotionnel

Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer la date exacte de la fin de ma première année promotionnelle à 4.99€ pour mon contrat Le Petit SVP.
Merci par avance,
Muriel L.

MURIEL
MURIEL

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Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
MURIEL
Date
5 juillet 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
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Réponses

Bonjour Muriel,

Votre offre promotionnelle est valable un an et celle-ci arrivera à échéance en aout.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Maya,

Merci pour votre retour, mais je demandais la date exacte (car je sais que c'est en août). Le 1er août ? Le 31 août ?

Merci par avance,
Cordialement,

Muriel Le Guen

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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MURIEL
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Bonjour Muriel,

Ce sera à partir du 1er aout.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonjour Maya,
Je m'excuse pour ce 3ème message.
Cependant, ayant souscrit mon contrat environ au 1er septembre 2021, je ne comprends pas pourquoi mon année promotionnelle s'arrêterait au 1er août ? ça ne ferait que 11 mois de contrat à prix promo.
Pouvez-vous vérifier et me communiquer la date EXACTE de mise en service de ma ligne chez Prixtel SVP? car je souhaite attendre la fin du 12ème mois pour changer de forfait.
Je vous en remercie,
Cordialement,
Muriel Le Guen

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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MURIEL
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Bonjour Muriel,

Vous en avez bénéficiez de septembre 2021 à aout 2022, soit 12 mois facturables. A partir du 1er septembre, vous serez facturée aux conditions réelles de votre forfait.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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