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Bonjour Anonyme.

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Commande non reçu

Sa fait près de deux semaines que j'ai commandé une puce et je n'ai toujours rien reçu et de ce fait je me retrouve sans moyen de communication à quoi cela est dit étant donné que les délais anoncé était
De 3 à 5 jour ouvré svp

LAHCENE
LAHCENE

LAHCENE

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Réponses

Bonjour Lahcene,

Après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). De ce fait, le remboursement des frais de carte sim (10€) a été effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la souscription.

Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations (voir lien ci-dessous) : 

https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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