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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de numéro de portable en conservant mon forfait "le petit" ?

Bonjour, pour des question de sécurité de ma ligne qui n'est plus assurée, je souhaite changer de numéro de portable tout en conservant mon forfait "le petit".
J'ai fait une résiliation de ma ligne actuelle (06 XX XX XX 07)mais est-ce la bonne démarche et comment assurer la continuité d'abonnement avec la nouvelle et future ligne?

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Après vérifications, la résiliation de votre ligne mobile est prévue pour le 15/07/2022.

Pour changer de numéro d'appel, vous devez tout d'abord résilier votre ligne actuelle depuis votre Espace Client (ce que vous avez effectué) et vous pouvez dès à présent souscrire un nouveau numéro depuis le site Prixtel. A l'étape "Identifiez-vous", renseignez vos identifiants pour rattacher la nouvelle ligne à votre compte.

Je reste à disposition,

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