Question en attente de réponse
facture non correspondante à ma conso
Bonjour, je viens de voir ma facture du mois de juin qui est beaucoup plus cher que mon forfait de base, je suis donc allée voir le détail et il est noté un consommation internet de 2.64 Mo à l'étranger ce qui me coute 10.55 euros de plus que mon forfait initial alors que je n'ai pas quitté la France ni appelé à l'étranger, donc je ne comprend pas, si vous pouviez m'éclairer je vous en remercie.
Réponses
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Ma facture ne correspond pas à ma consommation
Bonjour je n'ai pas dépassé mon forfait euro et portant je suis déjà à 19 euro aujourd'hui ce qui ne correspond pas à votre offre... merci de bien vouloir éclaircir cette... -
1ère facture
Bonjour, comme beaucoup de vos clients, je ne comprends pas pourquoi vous n'appliquez pas de prorata sur la première facture. vous répondez systématiquement sur le forum... -
Forfait /facture
Bonjour, J’ai actuellement un forfait à 14,99€ pour 50go par mois. Au mois de juillet je suis passé a 24,99€ pour 200go alors que ma consommation n’a pas dépassé les 25go... -
facture Mega élever
Bonjour, je constate une facturation très élevée sur ma facture en cour. Cela correspond à un séjour en Turquie. je n'ai pas alerté que la consommation d'internet étranger...
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Equipe Prixtel a répondu
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MARGOT a posé une nouvelle question
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