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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Incompatibilité nouvelle sim

La nouvelle carte sim ne fonctionne pas sur un appareil MUSITEL 674. (Platine de portail à 4 boutons)
Après vérification sur certains forums il est probable que cela vienne du modèle de carte sim.
L'ancienne fonctionnait parfaitement.
Comment résoudre ce problème

SEBASTIEN
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Réponses

Bonjour Sébastien,

Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ...; cependant, nous n'assurons pas le support pour cette utilisation.
Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.

Par ailleurs, voici les paramètres habituellement fournis pour la téléphonie mobile :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour.
J'ai déjà fais ces manipulations desactiver le code pin et la messagerie. Mais cela ne fonctionne pas. L'ancienne carte sim que vous avez remplacé pour passer chez sfr fonctionnait parfaitement dans cet appareil.

SEBASTIEN
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Sébastien,

Je vous invite à insérer votre carte SIM sous le réseau SFR dans un mobile afin de vérifier son bon fonctionnement, qu'en est-il ? Merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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c'est fait, nous avons passé et reçu un appel...
Puis réinstaller la carte dans l'appareil.

SEBASTIEN
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Sébastien,

Je ne constate aucune anomalie de notre côté. Néanmoins, une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement. Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Nous devons faire des manipulations avec le technicien musitel cet après-midi, merci d'attendre avant de nous renvoyer une nouvelle carte SIM, car si nous parvenons a faire fonctionner l'appareil, il ne faudra pas désactiver la SIM que nous possedons aujourd'hui

SEBASTIEN
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Sébastien,

Je patiente votre retour.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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