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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Double commande

Bonjour,

J'ai fais la commande d'une ligne et je constate que la somme de 10€ a été prélevée deux fois. Il me semble qu'il y a eu un problème au moment du paiement.

Je me demande si je n'ai donc pas réalisé deux commandes au lieu d'une.

Merci,

Cordialement.

Rachelle

RACHELLE
RACHELLE

RACHELLE

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Réponses

Bonjour Rachelle,

Après vérification, je constate en effet que deux paiements de 10€ ont été réalisés. Par conséquent, la somme en trop sera déduite de votre prochaine facture.
Aussi, je vous rassure, une seule commande uniquement a bien été enregistrée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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