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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM NON reçue deuxième fois

La deuxième essai de livrer ma carte à échoué. Après mes enquêtes à la poste je constate que l' adresse vous avez provisionné pendant l' expédition est incorrecte car le Nom et Prenom du destinataire sont non mentionnés. Je suis vraiment énervée de perdre mon temps pour cet problème et devoir aussi de payer à nouveau. C' est presque 20 jours que vous ne me donnez accès à mon téléphone et vous ne simplifiez pas la situation si vous ne pouvez pas trouver le problème vous-même.

En attendant votre réponse.

ALEXANDROS
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Réponses

Bonjour Alexandros,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,
Gérald de L'équipe Prixtel

Bonjour Monsieur.

Dans tous mes essais Je etais très attentif de provisionner le Nom Prenom ainsi que l' adresse.

Ici vous me montrez ma troisième essaie de déclarer ma adresse en façon que votre système prendre compte de mon Nom et Prenom. A mes efforts anciens je ne déclare pas mon Nom à la boite de saisie de l' adresse. Dans ce cas (deuxième
essaie en particulier) quand je suis venu à la poste pour enquêter pourquoi ils ne peuvent pas trouver l' adresse de mon appartement ils m'ont indiqué que votre système ne donne pas les coordonnées du Nom et Prenom mais par contre il a provisionné deux fois l' adresse de livraison .

Pour que je reçois ma carte SIM finalement je ai essayé de saisir le nom et Prenom du destinataire dans la boite de saisie d' adresse avec l' adresse actuelle. C'est la troisième effort que je fais et jecompte déjà 20 jour sauf la possibilité de appeler messager et utiliser l'internet. Alors je paie ma cotisation sauf recevoir des services c'est regrettable.

Bien cordialement,
A S

ALEXANDROS
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