Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

carte sim bloquée

bonjour ma cart sim bloqué depuis hier j ai besoin de cod puk que je peu pas trouver je sais pas pourquoi c pas marquer sur la lettre que j ai reçu avec ma cart sim..merci bien de m envoyé mon cod puk dans ma boit email le plus vite possible je peu pas rester sons téléphone j ai beaucoup de responsabilités et je travaille avec mon téléphone.

Fatima
Fatima

Fatima

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Fatima,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Bonjour je suis monsieur Txxxxx Alex ma deuxième ligne et bloqué et ne reconnaît plus le code puk comment puis-je faire

ALEX
ALEX

ALEX

Niveau
0
22 / 100
points

Je viens vers vous pour savoir comment vous contacter un numéro service client prix tel

ALEX
ALEX

ALEX

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Alex

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum. Je me ferai un plaisir de vous aider.

Votre demande semble concerner votre ligne 06xxxx3740.
Avez vous bien utilisé le PUK : 33079616 ?
Avez vous testé en réitérant la procédure en utilisant un autre mobile d'un modèle différent du vôtre ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel