Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

carte sim bloquée

bonjour ma cart sim bloqué depuis hier j ai besoin de cod puk que je peu pas trouver je sais pas pourquoi c pas marquer sur la lettre que j ai reçu avec ma cart sim..merci bien de m envoyé mon cod puk dans ma boit email le plus vite possible je peu pas rester sons téléphone j ai beaucoup de responsabilités et je travaille avec mon téléphone.

Fatima
Fatima

Fatima

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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
Fatima
Date
4 juillet 2022
il y a environ un mois
Consultations
consultée 65 fois
question
q

Réponses

Bonjour Fatima,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

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Bonjour je suis monsieur Txxxxx Alex ma deuxième ligne et bloqué et ne reconnaît plus le code puk comment puis-je faire

ALEX
ALEX

ALEX

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ALEX
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Je viens vers vous pour savoir comment vous contacter un numéro service client prix tel

ALEX
ALEX

ALEX

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ALEX
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Bonjour Alex

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum. Je me ferai un plaisir de vous aider.

Votre demande semble concerner votre ligne 06xxxx3740.
Avez vous bien utilisé le PUK : 33079616 ?
Avez vous testé en réitérant la procédure en utilisant un autre mobile d'un modèle différent du vôtre ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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