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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annuler une commande carte sim

Bonjour j aimerais annuler une commande carte sim mais je ne sais pas comment faire...merci

CORINNE
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Réponses

Bonjour Corinne,

Après vérification, je constate que votre commande de carte SIM a bien été validée. Aussi, nous n'avons pas la possibilité d'annuler son envoi.

À sa réception, je vous invite à ne pas l'activer et à ne pas l'utiliser, néanmoins, vous pourrez la conserver, car elle pourra toujours pallier une panne de votre SIM actuelle.

Par ailleurs, si cela se produit, vous devrez nous contacter afin que nous l'activions à distance.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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