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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remplacement carte SIM

Client: 195JD
Ligne: 07xxxx9839

Bonjour,

J'ai récemment reçu une carte SIM de remplacement pour mettre en place le changement d'usage du réseau SFR. Malheureusement, j'ai endommagé cette carte SIM et j'ai besoin d'un remplacement. Pouvez-vous s'il vous plaît livrer une carte SIM de remplacement dans les meilleurs délais.

Merci pour votre compréhension

Cordialement
M. B. Michael

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

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points

Réponses

Bonjour Michael,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM (payante) depuis votre espace client comme suit :

"Lignes > Gestion de ma ligne > Commande de carte SIM".

Par ailleurs, n'oubliez pas de sélectionner la ligne concernée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour

Ma ligne est 06XXXX3304

J'aurais besoin d'une nouvelle carte sim pour ma ligne ci-dessus.
En effet, ma carte sim n'est pas pré-découpe et je viens de changer mon portable qui me demande d'inclure une nano-sim.
Quelle est la procédure pour effectuer cette démarche.
Merci de votre réponse rapide.

Noelle PHxxxxOT

NOELLE
NOELLE

NOELLE

Niveau
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points

Bonjour Noelle,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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