Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
J'ai reçu une nouvelle carte SIM de votre part cependant j'étais sous la couverture mobile d'Orange mais désormais je suis sur SFR pk ?
Merci d avance
Réponses
Bonjour Jean Michel,
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
J'ai bien reçu votre nouvelle carte SIM avec le réseau SFR mais je capte vraiment très mal alors que la couverture sur ma ville est bonne avec SFR je ne comprends pas pouvez-vous m'aider ?
Bonjour Jean Michel,
Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN MICHEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN MICHEL a posé une nouvelle question
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