Question en attente de réponse
Réseau ne fonctionne pas
Bonjour j'ai changé la puce le 30 juin pour passer à sfr le problème c'est que je n'arrive pas avoir de connexion pas d'appel ni en recevoir pour internet je dois mettre le wifi, pouvez vous m'aider. Merci Wxxxxx Martine
Réponses
Bonjour Martine,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile. Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour c'est bon tout c'est remis depuis 10 minutes. Merci pour votre réponse Wxxxx Martine.
Martine,
Merci pour votre retour.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
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MARTINE a répondu
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