Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

URGENT Carte SIM jamais reçue ligne précédente coupée

Bonjour,
Je vous envoie un 2ème message, ma ligne est coupée par portabilité depuis hier le 30/06, je n'ai jamais reçu ma carte SIM Prixtel, l'état de livraison ne bouge plus depuis le 23/06, rien au courrier depuis.
J'ai besoin d'urgence que vous m'envoyer une carte SIM gratuitement, car je n'ai plus aucun moyen de communication.
Dans cette attente urgente
Cordialement
Capucine V.

CAPUCINE
CAPUCINE

CAPUCINE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Capucine,

Après vérifications, la seconde carte SIM n'a pas encore été expédiée à ce jour. Elle est actuellement en cours de préparation par notre prestataire. Elle sera expédiée dans les prochains jours, rassurez-vous. Vous aurez la possibilité de consulter le suivi de livraison de cette nouvelle carte SIM lorsqu'elle aura été expédiée.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel