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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Solde du compte

Bonjour,

Pouvez vous svp me dire vu que le solde de mon compte est de 34.97 € et le montant de la facture mensuelle = 14.99 €

Que se passera t'il quand le solde après paiement de 2 factures soit 29.98 € sera déduit du solde actuel et qu'il restera 4.99 € pour la 3eme facture ?

La différence sera t'elle prélevée sur le compte et le solde remis à zéro ?

Ou le solde sera au montant résiduel (4.99€) et il me sera prélevé pour la dernière facture le montant total de 14.99 € ?

Merci de votre réponse,
Claude ☺️

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

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Réponses

Bonjour Claude,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué rubrique "Paiements "de votre Espace Client", la somme de 34.97€ se déduira de vos prochaines factures.
Si votre prochaine facture est de 14,99€, celle-ci sera réglé par ce solde et il restera donc 19,98€ qui se déduiront de la facture suivante et il restera en effet 4,99€ déduits de la 3ème facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Ok merci et quand il restera la somme de 4.99 € celle ci se déduira de la prochaine facture de 14.99 € et on me prelevera la différence ?

Ou ces 4.99 € resteront en solde et les 14.99 € me seront prélevés intégralement, telle est ma question svp ?

Merci,
Claude ☺️

CLAUDE
CLAUDE

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Claude,

Sur une facture de 14,99€, le montant de 4,99€ sera déduit et il restera 10€ à régler.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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