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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez vous svp me dire vu que le solde de mon compte est de 34.97 € et le montant de la facture mensuelle = 14.99 €
Que se passera t'il quand le solde après paiement de 2 factures soit 29.98 € sera déduit du solde actuel et qu'il restera 4.99 € pour la 3eme facture ?
La différence sera t'elle prélevée sur le compte et le solde remis à zéro ?
Ou le solde sera au montant résiduel (4.99€) et il me sera prélevé pour la dernière facture le montant total de 14.99 € ?
Merci de votre réponse,
Claude ☺️
Réponses
Bonjour Claude,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Comme indiqué rubrique "Paiements "de votre Espace Client", la somme de 34.97€ se déduira de vos prochaines factures.
Si votre prochaine facture est de 14,99€, celle-ci sera réglé par ce solde et il restera donc 19,98€ qui se déduiront de la facture suivante et il restera en effet 4,99€ déduits de la 3ème facture.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Ok merci et quand il restera la somme de 4.99 € celle ci se déduira de la prochaine facture de 14.99 € et on me prelevera la différence ?
Ou ces 4.99 € resteront en solde et les 14.99 € me seront prélevés intégralement, telle est ma question svp ?
Merci,
Claude ☺️
Claude,
Sur une facture de 14,99€, le montant de 4,99€ sera déduit et il restera 10€ à régler.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CLAUDE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CLAUDE a posé une nouvelle question
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