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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

demande de supression du compte prixtel

Bonjour à l'équipe prixtel,

suite à ma demande de paiement par chèque de la carte SIM chez prixtel qui m'a été refusée puisque l'on ma proposé de payer avec une autre carte bancaire et d'utiliser firefox ou chrome comme moteur de recherche ou navigateur.

Premièrement je n'ai pas d'autre carte bancaire et deuxièment sur mon PC et mon smartphone j'ai des problème de connexion au compte google g-mail pour pouvoir télécharger mon app de mon compte bancaire sur google play store afin de faire valider avec la clé digitale le paiement de la carte SIM chez prixtel.

Donc en l'occurence, quoi qu'il arrive il m'est impossible de payer par carte bancaire il me restait plus que la solution du chèque bancaire ce qui m'a été refusé.

Alors, par conséquent je réclame la suppression de mon espace client ainsi que de mes données personnelles et l'effacement de mon IBAN.

Merci cordialement vôtre.

Samia
Samia

Samia

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Réponses

Bonjour Samia,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Malheureusement, en l’état actuel des choses, nous ne pouvons pas y répondre favorablement car votre demande de souscription date d’il y a moins d’un an et que nous sommes tenus de conserver les informations liées à toute souscription pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration.
Vos données seront automatiquement supprimées une fois les délais de
conservation légales dépassés.
En revanche nous avons bien supprimé vos données bancaires.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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