Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim sfr non reçue

Bonjour, suite au changement de réseau je n'ai pas reçu la nouvelle carte sim sfr comme convenu? Merci de me la faire parvenir au risque de me retrouver sans ligne.
Cordialement
Mme Lxxxxx

MALORIE
MALORIE

MALORIE

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Malorie,

Le changement de réseau (Orange > SFR) de votre ligne est prévu pour le 12/07/2022. Par conséquent, vous recevrez votre carte SIM quelques jours avant cette date.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Merci pour votre réponse.

Cordialement

Mme Lxxxxx

MALORIE
MALORIE

MALORIE

Niveau
0
12 / 100
points

Malorie,

Merci pour votre retour.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel