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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur commande forfait

Bonjour,

Je viens de finir ma commande et il s'avère que je me suis trompé.
J'aurais aimé avoir un forfait "Le grand" alors qu'il semblerait que j'ai pris "Le petit".

Est-ce possible de changer de forfait ?

D'avance merci,
Cordialement

Gaetan
Gaetan

Gaetan

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Réponses

Bonjour Gaetan,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Après vérification, je constate que vous aviez souscrit à l'offre "Le petit". Aussi, conformément à votre demande, je vous ai basculé sur le forfait "Le grand".

Par ailleurs, vous pouvez retrouver les conditions de ce dernier depuis le lien ci-dessous :
https://www.prixtel.com/forfait-mobile/forfait-legrand/

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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