Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, Je viens de passer commande pour une offre que je souhaite résilier.
Comment dois-je faire ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
Pascale R.
Réponses
Bonjour Pascale,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Rétractation commande".
Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé.
Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Merci, c'est fait. Donc les 10 € que j'ai payé par CB ne seront pas prélevés ??
Pascale,
La portabilité est annulée et le remboursement des frais de carte sim sera effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PASCALE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PASCALE a posé une nouvelle question
© Prixtel