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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation

Bonjour, Je viens de passer commande pour une offre que je souhaite résilier.
Comment dois-je faire ?
Merci de votre réponse.
Cordialement

Pascale R.

PASCALE
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Réponses

Bonjour Pascale,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Rétractation commande".
Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé.
Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Merci, c'est fait. Donc les 10 € que j'ai payé par CB ne seront pas prélevés ??

PASCALE
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Pascale,

La portabilité est annulée et le remboursement des frais de carte sim sera effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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