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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème Carte SIM

Bonjour,
Très souvent je perds le réseau, message "Carte Sim inconnue", je dois arrêter le téléphone enlever la batterie, et la carte Sim puis les remettre avant de redémarrer le tel. Ensuite c'est ok pour quelques jours ou quelques heures ... .J'ai également reçu des SMS me disant qu'une personne avait cherché à me joindre sans me laisser de message, mais aucune trace de ses appels dans le journal des appels.
Merci d'avance pour votre solution à ce problème.
Cordialement.

BERNADETTE
BERNADETTE

BERNADETTE

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Réponses

Bonjour Bernadette,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile. Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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