Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème Carte SIM

Bonjour,
Très souvent je perds le réseau, message "Carte Sim inconnue", je dois arrêter le téléphone enlever la batterie, et la carte Sim puis les remettre avant de redémarrer le tel. Ensuite c'est ok pour quelques jours ou quelques heures ... .J'ai également reçu des SMS me disant qu'une personne avait cherché à me joindre sans me laisser de message, mais aucune trace de ses appels dans le journal des appels.
Merci d'avance pour votre solution à ce problème.
Cordialement.

BERNADETTE
BERNADETTE

BERNADETTE

Niveau
0
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points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
BERNADETTE
Date
28 juin 2022
il y a environ un mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Bernadette,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile. Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
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Date
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