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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

annuler commande sim

Bonjour,
Je n'ai pas commandé de carte sim, il y a erreur, merci d'annuler cela.
Cordialement.

ERIC
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Réponses

Bonjour Eric,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nous allons mettre un terme à notre partenariat avec Orange donc toutes les lignes utilisant le réseau Orange devront obligatoirement passer sur le réseau SFR au cours de l'année 2022. Nous avons envoyé le 6 décembre un email à tous les clients concernés afin de les prévenir de ce changement.

De nouvelles instructions vous ont été communiquées par email et SMS à partir du 16 juin dernier vous indiquant que votre ligne allait passer sur le réseau SFR le 6 juillet. Comme il vous l'était indiqué, vous aviez alors jusqu'au 23 juin inclus pour décaler la date du changement de réseau ou faire transférer votre ligne chez un autre opérateur.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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