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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation de commande

Bonjour,

Je souhaiterais s'il vous plaît annuler ma commande passé il y a quelque minutes...Erreur de ma part j'ai validé le paiement sans le savoir. Je vous prie donc d'annuler ma commande et par la suite me faire rembourser la somme de 10€...

Cordialement, RXXXa.

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RANI AICHA
RANI AICHA

RANI AICHA

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Réponses

Bonjour Rani,

Pour annuler votre commande, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Rétractation commande". Si vous ne le trouvez pas, cela signifie que le délai de rétractation est dépassé. Vous devrez alors résilier votre ligne si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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