Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Suite à une souscription il y a bientôt un an chez vous, et la récupération de mon ancien numéros de téléphone, le nom du gestionnaire du compte n'a pas été mis à jour sur les factures.
Le nom présent est celui de la gestionnaire de l'ancien abonnement, mais que n'était pas encore à Prixtel.
Etant la seule personne réglant les factures de ce compte (cf nom et prénom des RIB), je souhaite que mon nom figure bien en évidence sur les factures.
En vous remerciant par avance.
Olivier B.
Réponses
Bonjour Claire,
Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex
Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.
Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Je n' ai plus de contact avec mon conjoint, le paiement est avec mon rib, la ligne est à mon prénom claire et pas la facture. et j'avais déjà appelé à ce propos lors de la demande de changement, il y a longtemps et comme je ne consulte pas mon compte. Je viens de découvrir cela. Je pratique comment ?
ROBERT a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CLAIRE a posé une nouvelle question
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