Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, Ma ligne est résiliée depuis le mois de Mai, j'ai réglé la dernière facture, mais un double prélévement a eu lieu. Il est noté que cela sera déduit de ma prochaine facture. Mais comme je n'en aurai plus, j'aimerais que la somme me soit remboursée.
Merci!
Réponses
Bonjour Fatma,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Suite à votre double règlement par CB des 21et 22/06, nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Afin de vous expédier votre chèque de remboursement et pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes Info", onglet "Adresses", sont à jour ?
Si besoin effectuez les modifications nécessaires rubriques "Mes infos", onglets "Adresses" et revenez vers moi.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FATMA a posé une nouvelle question
© Prixtel