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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour,
J'aimerai converser par mail, au sujet d'un changement de forfait.
Dans l'attente de vous lire, bien cordialement

BAPTISTE
BAPTISTE

BAPTISTE

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Réponses

Bonjour Baptiste,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour,
Merci pour votre rapide réponse, je ne comprends cependant pas votre aversion pour une conversation directe par email.
Je précise donc ma demande.

  • À quel tarif puis-je prétendre après la première année, est-il possible de bénéficier de la même tarification encore un an ?
  • Pourquoi n'est-il pas possible, en suivant vos indication pour changer de forfait, de sélectionner le forfait «dunk» ?

Vous remerciant d'avance

BAPTISTE
BAPTISTE

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Bonjour Baptiste,

Suite à votre demande je vous contacte par e-mail pour communiquer plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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