Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte de sim retrouvée

Bonjour,

Avec la mise à jour des conditions et des partenaires de Prixtel ( Retrait de Orange), J'ai commandé une nouvelle puce.
Je l'ai malheuresement perdu pendant quelques jours à cause d'un souci de colis.
J'ai donc commandé une seconde puce.

Or , entre temps, j'ai retrouvé la première puce que j'ai commandé et donc l'ai mise dans mon téléphone.
Suis je obligé maintenant d'activer la seconde puce ou puis je continuer avec la puce que j'ai maintenant ( soit la première puce que j'ai commandé compatible SFR)

merci

YASSINE
YASSINE

YASSINE

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Yassine,

Vous n'êtes pas obligé d'activer la seconde carte SIM. À sa réception, je vous invite à la conserver. Vous pourrez venir demander son activation sur le forum d'assistance si votre carte SIM actuelle venait à rencontrer un dysfonctionnement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel